今日、某大手電話会社のカスタムセンターに問い合わせをしたのですが、
自動音声ガイダンスに繋がり、目的の質問に辿りつくまでに実に8分以上もかかりました。
顧客数が多いので問い合わせが多いのもうなずけるのですが、困った時に瞬時に対応するというのは
非常に重要な事だと改めて実感する体験となりました。
お陰様で弊社も多くのお客様とお付き合いさせて頂いていますが、こういった事が無いように
社員一同精神誠意、仕事に取り組んで行きます。
ネイルサロンのお店とは別に個人的にちょこちょこ書いてます。